Ma marque est un média

De médias sociaux à médias d’intérêt

Les médias sociaux ont révolutionné la façon dont nous interagissons avec le monde, non seulement sur le plan social, mais aussi en affaires. Ce qui était autrefois un lieu de rencontre est devenu une véritable économie de l’attention pour les marques, où chaque utilisateur peut se transformer en ambassadeur potentiel de votre produit ou service (d’où l’émergence du marketing d’influence).

Cependant, cette transformation n’est pas uniquement liée à la capacité de votre entreprise à publier régulièrement du contenu, mais aussi à la manière dont celui-ci est perçu et diffusé par les plateformes elles-mêmes.

Médias sociaux = médias d’intérêt

Les algorithmes des médias sociaux ont profondément changé, notamment avec l’arrivée de TikTok. Aujourd’hui, ces plateformes ne se contentent plus de diffuser vos publications à vos seuls abonnés. Au contraire, elles poussent les contenus en fonction des intérêts individuels des utilisateurs : ce qu’ils aiment, partagent ou commentent.

Faites le test : consommez du contenu sur la pizza pendant quelques minutes et observez à quel point votre fil de nouvelles s’en remplira rapidement.

Ce phénomène est avantageux pour les marques. D’abord, il permet de toucher un public beaucoup plus large, même sans une grande communauté d’abonnés, ce qui était auparavant long et difficile à bâtir. Ensuite, il favorise la créativité et la pertinence des contenus.

Pour les startups qui n’ont pas encore une large base de followers, c’est une opportunité en or. L’algorithme agit comme un levier : une publication pertinente et bien conçue peut se propager au-delà de votre cercle habituel, atteignant de nouveaux prospects sans investissement publicitaire massif.

En d’autres termes, ce n’est plus la taille de votre communauté qui compte, mais bien la qualité et l’authenticité de votre contenu. Une idée originale et bien présentée peut rapidement devenir virale, peu importe votre point de départ. Mais attention : on ne crée pas du contenu viral, il le devient grâce à sa traction.

J’en profite pour souligner l’importance de l’authenticité. Les utilisateurs s’attendent désormais à ce que les marques fassent preuve de transparence dans leur contenu. Ils veulent voir les « vrais » humains derrière la marque.

L’avantage, c’est que vous n’avez plus à investir autant de temps dans une production ultra léchée, comme à l’époque des codes publicitaires traditionnels. Aujourd’hui, l’originalité et l’authenticité priment. Un simple téléphone intelligent et un bon micro-cravate peuvent suffire à faire opérer la magie.

Là où le bât blesse : la distribution du contenu

La formule 30/70 est un benchmark que nous utilisons chez Serex Média. Elle permet à une entreprise de maximiser ses efforts de création de contenu.

Elle consiste à consacrer 30 % de vos efforts à la création (briefs, tournage, montage, rédaction, etc.) et 70 % à la distribution organique. Cette approche permet de bâtir une solide notoriété de marque en attirant naturellement l’attention, sans payer pour chaque impression. Elle multiplie également les points de contact avec votre audience cible.

Attention toutefois : il ne faut pas publier vos contenus de façon identique sur toutes les plateformes. Chacune possède ses propres règles d’engagement. Le format et le type de contenu varient d’un canal à l’autre. Il faut raconter la bonne histoire, de la bonne façon, sur la bonne plateforme.

Autre précision importante : une stratégie de contenu organique est un marathon et non un sprint. C’est un exercice de rigueur et de résilience qui porte fruit à long terme !

Faites-vous accompagner pour vos campagnes publicitaires

Votre contenu organique devient la base de votre visibilité et de votre relation avec vos prospects. Une fois une audience engagée construite, vous pouvez explorer les campagnes payantes afin de renforcer cette relation, d’élargir votre portée et de guider vos prospects vers la conversion.  C’est à ce moment que les investissements publicitaires deviennent réellement efficaces : lorsque votre audience est déjà sensibilisée à votre message.

Petit (ou gros) bémol : faites-vous accompagner par des experts en performance web. C’est un univers complexe qui mérite d’être pris en charge par des professionnels, au même titre que vous confiez vos impôts à un comptable.  Chez Serex Média, nous collaborons avec l’agence Manigance numérique pour accompagner nos clients dans leurs besoins en stratégie et en exécution de campagnes publicitaires. Cette approche est d’ailleurs très appréciée : elle permet aux entreprises de s’impliquer activement dans la création de contenu, autant en amont qu’en aval des campagnes.